תקנון ומדיניות ביטולים
תקנון מעודכן לתאריך: 20.9.2026
תקנון זה חל על כל שימוש באתר האינטרנט דורעם אביר (להלן: "האתר") ועל השירותים המוצעים על ידי בעל העסק המפעיל אותו (להלן: "בעל העסק" או "אנחנו"), ומהווה הסכם מחייב בין בעל העסק לבין כל אדם הגולש באתר, פונה דרכו או מתקשר עם בעל העסק לצורך קבלת שירות (להלן: "הלקוח" או "המשתמש"). המשך השימוש באתר ו/או ההתקשרות בשירות מהווים הסכמה לתנאים המפורטים להלן.
תיאור השירות
בעל העסק מעניק שירותי ייעוץ וליווי אישי למשקיעים ישראלים המעוניינים לרכוש דירה להשקעה בבוקרשט, רומניה, לרבות ליווי בבחירת פרויקטים ויזמים, סיור מקצועי בנכסים, ליווי בתהליך פתיחת חשבון בנק, משא ומתן וחתימת חוזה מול עורך דין ונוטריון מקומיים, וכן שירותי המשך כגון ריהוט, השכרה וניהול הנכס (להלן: "השירות"). האתר משמש כערוץ יצירת קשר ומתן מידע ראשוני בלבד, ואינו מהווה בפני עצמו פלטפורמת מכירה מקוונת של נכסי נדל"ן. תנאי ההתקשרות הסופיים, היקף השירות והתמורה בגינו ייקבעו באופן פרטני מול כל לקוח, בהתאם לצרכיו.
בעל העסק אינו עורך דין, יועץ מס או יועץ השקעות מוסמך, ואינו מתחייב לתשואה, לרווח או לתוצאה כלשהי מהשקעה בנדל"ן. כל החלטת השקעה היא באחריותו הבלעדית של הלקוח, ומומלץ להיוועץ בבעלי מקצוע מוסמכים (עורך דין, רואה חשבון, יועץ מס) בטרם קבלת החלטה.
תנאי שימוש כלליים באתר
- כל הזכויות בתכני האתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב וסימנים מסחריים, שייכות לבעל העסק או לצדדים שלישיים שהעניקו לו רישיון שימוש, ואין להעתיק, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.
- בעל העסק עושה מאמץ סביר לוודא שהמידע באתר מדויק ועדכני, אך אינו מתחייב לכך באופן מוחלט, והמידע באתר אינו מהווה ייעוץ משפטי, פיננסי או מקצועי מכל סוג.
- בעל העסק לא יישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש באתר או הסתמכות על תוכנו, ככל שהדבר מותר על פי דין.
- בעל העסק רשאי לעדכן את תוכן האתר ואת תקנון זה מעת לעת, והנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד הרלוונטי.
- על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לו נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
מדיניות ביטול עסקה
סעיף זה נכתב בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, ככל שאלה חלות על ההתקשרות בין הלקוח לבין בעל העסק.
- לקוח רשאי לבטל התקשרות בשירות בתוך 14 ימים ממועד סיכום ההתקשרות (ההזמנה) או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם, ובלבד שהביטול נעשה לפני שהושלם מתן השירות בפועל.
- ככל שהלקוח ביקש במפורש להתחיל בקבלת השירות במהלך תקופת 14 הימים, ייתכן שלא יהיה זכאי להחזר מלא בגין החלק מהשירות שכבר סופק בפועל עד למועד הביטול.
- ביטול ההתקשרות ייעשה בהודעה בכתב, בדואר אלקטרוני או בהודעת WhatsApp, לפרטי ההתקשרות המפורסמים באתר ובתחתית עמוד זה, ותוך ציון שם מלא, פרטי ההתקשרות ומועד ביצוע ההזמנה או ההתקשרות.
- ככל שהלקוח שילם תשלום כלשהו על חשבון השירות והביטול נעשה כדין, יוחזר לו הסכום ששולם בפועל בגין החלק מהשירות שטרם סופק, בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול, באמצעי התשלום שבו שולם, בניכוי דמי ביטול כמפורט להלן (ככל שחלים).
- בעל העסק רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, למעט אם הביטול נובע מפגם בשירות או מאי-התאמה בין השירות שסופק בפועל לבין הפרטים שנמסרו ללקוח, שאז לא ייגבו דמי ביטול והלקוח יהיה זכאי להחזר מלא.
- הוראות סעיף זה הן כלליות ואינן גורעות מהוראות כל דין, ואינן מהוות תחליף להסכם שירות פרטני שייחתם בין בעל העסק לבין לקוח ספציפי, אשר עשוי לכלול תנאים משלימים או מפורטים יותר בנוגע לתשלום ולביטול, ככל שהצדדים יסכימו על כך במפורש.
יצירת קשר לביטול או לבירורים
ניתן לפנות בכל שאלה, בקשת ביטול או בירור בנוגע לתנאים אלה בטלפון 050-3322700, ב-WhatsApp, או בדוא"ל bucuresti.doram@gmail.com.